为提升用户体验及工作效率，期待已久的客服工单系统将于2021年01月04日试运行上线，上线后将对工单提交渠道和方式进行整合，原入室申请以及代维操作的提交方式（社交软件通知、电话通知等），将陆续替换并退出使用（特殊情况除外）。

    现将相关事项通知如下：

    一.试运行时间：

    2021年01月04日-2021年01月31日，试运行期间，陆续更新调整工单提交方式，（即仍支持微信、qq等原提交方式）；

    二.登录方式

    1、PC端客服工单系统地址：http://itsm.iyunhai.com:8200/ 

    2、手机端请扫描二维码登录 （二维码如图片）；

    3、关注公众号：北京云海互联，点击底部菜单【关于云海】中的【在线客服】；

    三、登录/注册

    登录账号及登录密码已单独邮件发送，初次登录后请及时修改密码，如未收到登录邮件，请致电客服索取。